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让农电服务的旗帜高高飘扬

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——记“中国金牌最美供电所”区供电公司姜堰供电所

本报记者范前锋 通讯员 潘龙杰 朱余龙

 

在日前召开的“全国基层供电所建设经验交流研讨会”上,区供电公司姜堰供电所荣获2016年度“中国金牌最美供电所”称号,成为全市供电系统首个获此殊荣的农村供电所。

姜堰供电所是区供电公司13个农村供电所中服务范围最广的供电所,担负着42个村20个社区近4万户高低压用电客户供电管理服务。多年来,该所以争创“中国最美供电所”为目标,建成了3000平方米的标准化办公场所,配置了先进的办公设备,“蒲公英”共产党员服务队、党支部活动室、职工之家、学习培训室等特色场所一应俱全,打造了标准规范的服务阵地。

在加强硬件建设的同时,该所狠抓“软件”建设,着力锻造高效精良的管理团队,以过硬的本领服务地方经济与社会发展。

该所紧紧依托区供电公司农电培训中心平台,致力全员业务能力培训,已有本科学历2人、大专学历12人、在培在职研究生1人,已有助理工程师5人、技师3人、高级工19人。按照“作风建设、安全管理、优质服务、电网建设、经营管理”的工作目标,该所锻造了一支“召之即来、来之能战”的过硬员工队伍,曾在1小时内完成双登集团遭雷击断电线路的抢修任务,为企业挽回100多万元经济损失。

该所着力培植爱岗敬业的优秀员工,坚持做到“来有迎声、问有答声、帮有谢声、怨有歉声、走有送声”,倾心满足数万客户用电咨询、报装、电费收缴等业务需求,并尽力承担着基层农电员工的社会责任。钱存金是辖区三园村的一名电工,获知该村村民钱某因病早逝,留下数万元债务,妻子改嫁,母亲年迈,儿子尚小,生活极度困难,常年缴不上电费,他从2000年开始主动帮扶,已为老人缴纳电费3152元。

一份耕耘,一份收获。近年来,该所先后被区政府表彰为“优质服务单位”和“精神文明建设单位”,获评省电力公司“四星级乡镇供电所”、市供电公司“五星级乡镇供电所”,目前正在争创2017年度国家电网公司“五星级乡镇供电所”。


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